Официальная Служба заботы ASTRALIS
Мы строим сервис, которому доверяют. Наша команда ежедневно помогает пользователям глубже понимать символику Таро, расшифровывать числовые энергии Матрицы Судьбы и решать любые технические или финансовые вопросы.
Регламент и время обработки обращений
Служба заботы работает в будни дни с 10 часов дня до 12 вечера.
- Интерактивный чат в Личном кабинете: время первого ответа — от 2 до 15 минут.
- Электронная почта (support@astralis.app): время ответа — до 2-4 часов (максимально до 24 часов в периоды пиковых нагрузок).
- Вопросы возвратов и платежей: обработка финансовых заявок в течение 1 рабочего дня.
Официальные реквизиты
Веб-сервис «ASTRALIS — Интерактивная платформа архетипического самопознания и ИИ-анализа Таро».
- Электронная почта для официальных обращений: support@astralis-ai.ru
- Электронная почта по вопросам конфиденциальности: privacy@astralis-ai.ru
- Территориальная юрисдикция: Российская Федерация
- Техническая поддержка:Чат в Личном кабинете
* Внимание: Сервис не предоставляет платных телефонных консультаций и не принимает посетителей очно. Все взаимодействие происходит в защищенном онлайн-формате через личный кабинет и официальный e-mail.
